TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE · TMA
Tierce maintenance applicative (TMA) : fiabilisez vos applications critiques, modernisez sans rupture.
Hydatis assure la tierce maintenance applicative (TMA) de vos applications métier : exploitation, sécurisation et amélioration continue, avec un modèle France–Tunisie pragmatique qui réduit la dette technique.
Une maintenance qui accélère votre transformation.
La TMA ne doit pas se limiter aux tickets. Nous associons support, maintenance préventive et modernisation continue afin de rendre votre patrimoine plus sûr, plus rapide et plus évolutif.
Run & support
Gestion structurée des incidents, niveaux de service, supervision et responsabilités claires.
Sécuriser & stabiliser
Correction des vulnérabilités, mises à niveau, performance et réduction de la dette technique.
Améliorer & moderniser
Évolutions continues, UX et modernisation progressive sans bascule risquée.
Qu’est-ce que la tierce maintenance applicative ?
La tierce maintenance applicative (TMA) consiste à confier à un prestataire externe la maintenance et l’évolution de vos applications existantes. Elle couvre la correction des anomalies, l’adaptation aux changements de l’environnement technique, les évolutions fonctionnelles, la prévention des incidents et le support de niveau 2 et 3, avec des engagements de service mesurables.
Maintenance corrective
Analyse et correction des anomalies, résolution des incidents de production et suivi jusqu’à la clôture.
Maintenance évolutive
Nouvelles fonctionnalités, adaptations métier et améliorations d’usage, priorisées avec vos équipes.
Maintenance préventive et adaptative
Mises à niveau, correctifs de sécurité, compatibilité avec les évolutions techniques et réduction de la dette technique.
Une TMA nearshore, depuis la Tunisie.
Hydatis combine une présence en France et un centre d’ingénierie en Tunisie : proximité commerciale, fuseau horaire compatible avec la France et la Belgique, équipes francophones et accès direct aux talents. Découvrez notre approche du nearshore en Tunisie et nos modèles d’externalisation et de staff augmentation.
TMA au forfait
Un périmètre applicatif et des niveaux de service définis à l’avance, pour des coûts prévisibles.
Équipe dédiée ou régie
Des ingénieurs mobilisés sur vos applications, avec la souplesse nécessaire quand le besoin évolue.
Reprise de l’existant
Diagnostic, transfert de connaissances et sécurisation avant l’exploitation, y compris pour les applications legacy.
TMA : vos questions.
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la tierce maintenance applicative, ses modèles de contrat et sa mise en place.
Qu’est-ce que la tierce maintenance applicative (TMA) ?
La TMA consiste à confier à un prestataire externe la maintenance et l’évolution d’applications existantes : correction des anomalies, évolutions, mises à niveau et support, avec des niveaux de service définis.
Que couvre une TMA ?
Une TMA couvre la maintenance corrective (anomalies et incidents), évolutive (nouvelles fonctionnalités), préventive et adaptative (mises à niveau, sécurité, compatibilité), ainsi que le support de niveau 2 et 3, la supervision et le reporting.
Quelle différence entre TMA et infogérance ?
L’infogérance porte sur l’exploitation de l’infrastructure (serveurs, réseaux, postes de travail). La TMA porte sur les applications : leur code, leurs fonctionnalités et leurs données applicatives.
TMA au forfait ou en régie : comment choisir ?
Le forfait convient lorsque le périmètre et les niveaux de service sont stables et mesurables. La régie ou l’équipe dédiée offre davantage de souplesse lorsque le besoin évolue. Hydatis propose ces modèles selon votre contexte.
Comment se passe la reprise d’une application existante ?
Nous évaluons d’abord les applications, les risques et les dépendances, puis nous transférons les connaissances et sécurisons les environnements avant d’exploiter selon les SLA convenus et de faire évoluer l’application en continu.
Peut-on externaliser la TMA d’une application ancienne (legacy) ?
Oui. La reprise commence par un diagnostic, puis la maintenance s’accompagne d’une modernisation progressive, sans bascule risquée, pour réduire la dette technique.
Pourquoi confier sa TMA à une équipe en Tunisie ?
Pour combiner un fuseau horaire compatible avec la France et la Belgique, des équipes francophones, un accès direct aux talents et des coûts plus prévisibles que le recrutement local.
Un modèle opérationnel transparent.
Des priorités partagées, des SLA mesurables et des boucles de retour courtes alignent métier et ingénierie.
Évaluer
Cartographier applications, risques, dépendances et attentes.
Transférer
Capitaliser les connaissances, formaliser les procédures et sécuriser les environnements.
Exploiter
Superviser, assister et rendre compte selon les SLA convenus.
Faire évoluer
Prioriser les améliorations et moderniser en continu.